DOSTAVA IN VRAČILA
DOSTAVA BLAGA
Dostava se na območju Osijeka izvede isti dan za naročila, prejeta do 16.00 ure.
Dostava znotraj Hrvaške traja 1-3 dni.
Za Slovenijo in Madžarsko 3–5 delovnih dni
VRAČILO BLAGA
V primeru, da je blago med transportom poškodovano, vračil ne sprejemamo.
- Politika vračil za dubaiparfem.store
Hvala, ker ste nakupovali v trgovini dubaiparfem.store. Prizadevamo si za visokokakovostne ročno izdelane parfume in zagotavljanje zadovoljstva strank. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, smo tu, da vam pomagamo.
1. Pogoji vračila
- Izdelke je treba vrniti v 7 dneh od datuma dostave.
- Za upravičenost do vračila:
- Izdelek mora biti nerabljen, neodprt in v enakem stanju, kot ste ga prejeli.
- Izdelek mora biti v originalni embalaži.
- Predložiti je treba dokazilo o nakupu (potrdilo naročila ali račun).
2. Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Naslednjih artiklov ni mogoče vrniti:
- Odprti ali rabljeni parfumi.
- Izdelki, kupljeni v akciji ali s promocijsko kodo.
- Izdelki po meri ali personalizirani.
3. Postopek vračila
1. Kontaktirajte nas:
- E-pošta: prodaja@dubaiparfem.store
- Navedite številko naročila in razlog za vračilo.
2. Odobritev:
- Ko bo vaša zahteva za vračilo odobrena, boste prejeli navodila za vračilo artikla.
3. Pošiljanje:
- Stroške vračila krije kupec.
- Priporočamo uporabo dostavne službe s sledenjem ali zavarovanjem pošiljke.
4. Pregled:
- Po prejemu vrnjenega artikla ga bomo pregledali in vas obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
4. Vračilo
- Odobreni vračili bodo vrnjeni na prvotni način plačila v 7 delovnih dneh od odobritve.
- Stroški pošiljanja se ne vračajo.
- Če je vračilo zavrnjeno, vam bo artikel vrnjen.
5. Zamenjave
- Neposrednih zamenjav ne ponujamo. Če želite zamenjati artikel, vrnite originalni izdelek in oddajte novo naročilo.
6. Poškodovani ali okvarjeni artikli
- Če prejmete poškodovan ali okvarjen artikel, nas prosimo kontaktirajte v 24 urah po dostavi.
- Za potrditev predložite fotografije poškodovanega izdelka in embalaže.
- Za potrjene primere bomo ponudili zamenjavo ali vračilo denarja.
7. Kontaktni podatki
Za vsa vprašanja ali pomisleke glede naše politike vračil nas kontaktirajte:
- E-pošta: prodaja@dubaiparfem.store
- Telefon: +385952900203
Načini plačila
Nakup izdelkov v naši spletni trgovini lahko plačate z naslednjimi vrstami kreditnih in debetnih kartic:
-
Viza
-
MasterCard
-
Mojster
-
Diners
Plačilo s kartico se izvede prek varnega in zaščitenega spletnega plačilnega sistema, podatki o kartici pa naši spletni trgovini nikoli niso na voljo.
