DOSTAVA I POVRAT
DOSTAVA ROBE
Dostava se vrši isti dan na području Osijeka za narudžbe primljene do 16:00 sati.
Na području Hrvatske dostava je 1-3 dana.
Za Sloveniju i Mađarsku 3-5 radnih dana
POVRAT ROBE
U slučaju da je roba oštećena prilikom transporta, ne prihvaćamo povrat robe.
- Politika povrata za dubaiparfem.store
Hvala vam što kupujete na dubaiparfem.store. Trudimo se pružiti visokokvalitetne ručno izrađene parfeme i osigurati zadovoljstvo kupaca. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, ovdje smo da vam pomognemo.
1. Uvjeti za povrat
- Proizvodi se moraju vratiti unutar 7 dana od datuma isporuke.
- Da biste ispunili uvjete za povrat:
- Artikl mora biti nekorišten, neotvoren i u istom stanju u kojem ste ga primili.
- Artikl mora biti u originalnom pakiranj.
- Potrebno je priložiti dokaz o kupnji (potvrda narudžbe ili račun).
2. Artikli koji se ne mogu vratiti
Sljedeći artikli ne mogu se vratiti:
- Otvoreni ili korišteni parfemi.
- Artikli kupljeni na rasprodaji ili uz promotivni kod.
- Prilagođeni ili personalizirani proizvodi.
3. Proces povrata
1. Kontaktirajte nas:
- Email: prodaja@dubaiparfem.store
- Dostavite broj narudžbe i razlog povrata.
2. Odobrenje:
- Nakon što vaš zahtjev za povrat bude odobren, primit ćete upute o tome kako vratiti artikl.
3. Slanje:
- Kupac snosi troškove povrata.
- Preporučujemo korištenje usluge dostave s mogućnošću praćenja ili osiguranje pošiljke.
4. Pregled:
- Po primitku vraćenog artikla, pregledat ćemo ga i obavijestiti vas o odobrenju ili odbijanju povrata.
4. Povrat novca
- Odobreni povrati bit će vraćeni na izvorni način plaćanja unutar 7 radnih dana od odobrenja.
- Troškovi dostave su nepovratni.
- Ako povrat bude odbijen, artikl će vam biti vraćen.
5. Zamjene
- Ne nudimo izravne zamjene. Ako želite zamijeniti artikl, molimo vas da vratite originalni proizvod i izvršite novu narudžbu.
6. Oštećeni ili neispravni artikli
- Ako primite oštećeni ili neispravan artikl, molimo vas da nas kontaktirate unutar 24 sata od isporuke.
- Dostavite fotografije oštećenog proizvoda i pakiranja radi provjere.
- Ponudit ćemo zamjenu ili povrat novca za potvrđene slučajeve.
7. Kontakt informacije
Za sva pitanja ili nedoumice vezane uz našu politiku povrata, obratite nam se:
- Email: prodaja@dubaiparfem.store
- Telefon: +385952900203
Načini plaćanja
Kupnju proizvoda u našem web shopu moguće je platiti sljedećim vrstama kreditinim i debitnim karticama:
-
Visa
-
Mastercard
-
Maestro
-
Diners
Plaćanje karticama provodi se putem sigurnog i zaštićenog sustava za online naplatu, a podaci o kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem web shopu.
HR 
EN